عرض تقديمي · منصة اتصالات الأعمال
بدالة سحابية ومركز اتصالات متكامل للشركات في العراق — مجيب آلي، طوابير، تحويلات، تسجيل مكالمات، وتقارير لحظية. بدون أي جهاز سيرفر داخل مقر شركتك.
معظم الشركات تستثمر في التسويق لجلب المكالمة، ثم تخسرها عند أول رنّة لا يجيبها أحد.
كم مكالمة دخلت شركتك أمس؟ كم واحدة لم يُرد عليها؟ كم ثانية انتظر العميل قبل أن يغلق؟ أي موظف يردّ أسرع؟ — بدون أرقام، الإدارة تعمل بالتخمين.
نحوّل أرقام شركتك الحالية إلى مركز اتصالات احترافي يعمل على السحابة، ويُدار من متصفح واحد.
مجيب آلي يرحّب بالعميل بصوت شركتك ويعرض قائمة الأقسام — يعمل 24 ساعة بلا انقطاع.
يوصل المتصل للقسم الصحيح، وإذا انشغل الموظف تنتقل المكالمة تلقائياً لزميله أو للطابور.
يسجّل كل مكالمة ويحوّلها إلى أرقام: المجاب، الفائت، زمن الانتظار، وأداء كل موظف.
كلها مشمولة في الاشتراك — بلا باقات ولا رسوم إضافية لكل وحدة.
رسالة ترحيب بصوت شركتك وقائمة خيارات تنقل المتصل لقسمه من أول ثانية.
تحويل داخلي وخارجي ومشروط، ونقل المكالمة بين الموظفين والفروع دون انقطاع.
توزيع المكالمات بالتناوب أو بالأولوية أو حسب أقل انشغال، مع رسالة انتظار.
تسجيل وأرشفة وبحث، لمراجعة الجودة وتدريب الفريق وحماية حقوق الشركة.
أرقام لحظية: المكالمات، الانتظار، الفائتة، وأداء كل موظف — قرار مبني على بيانات.
ربط مكالمات ورسائل واتساب للأعمال ضمن نفس المنصة حسب اعتماد الحساب.
اسم العميل وسجلّه يظهران قبل رفع السماعة، والمكالمة تُحفظ في ملفه تلقائياً.
سيرفرات في ألمانيا مع نسخ احتياطي ومراقبة مستمرة — لا انقطاع بسبب كهرباء أو جهاز.
هاتف IP للمكتب، تطبيق أندرويد وآيفون للمندوب، وبرنامج على الكمبيوتر — نفس الرقم.
لقطات من نظام يعمل الآن على 302 خط داخلي و9 طوابير. أُخفيت أرقام العملاء وأسماء الموظفين حفاظاً على الخصوصية.
أغلب الشركات تكتشف مشاكل الاتصال من شكوى عميل. مع هذه الشاشة تراها قبل أن يشتكي أحد: خط غير متصل، طابور متوقف، أو ضغط مفاجئ على قسم معيّن.
لا مصطلحات إنجليزية ولا تدريب طويل — المسؤول لديك يديرها بنفسه من أول أسبوع.
لا برنامج يُثبَّت ولا جهاز مخصّص. افتحها من مكتبك أو من هاتفك وأنت خارج الشركة.
المدير يرى الشركة كاملة، ومدير القسم فريقه فقط، والوصول للتسجيلات بصلاحية منفصلة.
لا تحتاج خبرة تقنية: كل شيء يُدار من المتصفح بواجهة عربية واضحة.
كل ما يلي متاح لحظياً على لوحة التحكم، وكتقرير يومي أو أسبوعي.
| التقرير | ماذا يجيب عنه | من يستفيد منه |
|---|---|---|
| المكالمات الفائتة | أي مكالمة لم يُرد عليها، متى، ومن أي رقم — لمعاودة الاتصال | المبيعات وخدمة العملاء |
| أداء الموظفين | عدد المكالمات، مدة المحادثة، سرعة الرد، ونسبة الترك لكل موظف | الإدارة والموارد البشرية |
| أوقات الذروة | ساعات وأيام أعلى ضغط — لتوزيع الورديات بدقة | مدير العمليات |
| أداء الطوابير | طول الانتظار ونسبة من أغلق قبل الرد لكل قسم | مدير الفريق |
| سجل المكالمة الواحدة | مسار المكالمة كاملاً مع التسجيل الصوتي والملاحظات | الجودة والمتابعة |
| ملخص الفروع | مقارنة حركة الاتصالات بين الفروع في تقرير واحد | الإدارة العليا |
أنت تحدد من يرى ماذا: المدير يرى الشركة كاملة، مدير القسم يرى فريقه فقط، والموظف يرى مكالماته هو. الوصول للتسجيلات محكوم بصلاحية منفصلة قابلة للسحب في أي وقت.
الفرق ليس في السعر فقط، بل في ما يحدث يوم يتعطل الجهاز أو تنقطع الكهرباء أو تفتح فرعاً جديداً.
| الوجه | بدالة تقليدية داخل الشركة | VOX IQ السحابية |
|---|---|---|
| التكلفة الأولية | شراء جهاز وكروت وتمديدات — مبلغ كبير دفعة واحدة | أجور تأسيس محدودة، بلا شراء أجهزة |
| الكهرباء والصيانة | على حساب الشركة، وأي عطل يوقف الخطوط | مشمولة — البنية في مركز بيانات أوروبي |
| انقطاع الإنترنت بالمكتب | يتوقف كل شيء | تحويل تلقائي لموبايلات الفريق أو فرع آخر |
| العمل من خارج المكتب | غير متاح عملياً | نفس الرقم يعمل من أي مكان عبر التطبيق |
| فتح فرع جديد | جهاز جديد وتمديدات ومشروع مستقل | إضافة مستخدمين من اللوحة خلال دقائق |
| التقارير | محدودة أو غير موجودة | لوحة لحظية وتقارير تفصيلية جاهزة |
| تسجيل المكالمات | يحتاج تجهيزاً إضافياً وسعة تخزين محلية | مشمول مع أرشفة وبحث ونسخ احتياطي |
| التحديثات | نادرة، وغالباً تحتاج زيارة فني | مستمرة وتلقائية بلا توقف للخدمة |
| التوسّع | محدود بسعة الجهاز | زد أو أنقص المستخدمين حسب حاجتك |
لا انتظار توريد أجهزة ولا أعمال تمديد داخل المبنى.
تكلفة التشغيل موزّعة بدل مبلغ كبير في البداية.
النظام نفسه يخدمك بخمسة موظفين أو خمسين.
نفس المنصة، لكن الإعداد يُفصَّل حسب طبيعة نشاطك وأقسامك وأوقات دوامك.
قائمة صوتية للحجز والاستعلام، تحويل للقسم المطلوب، ومراجعة المكالمات الفائتة نهاية اليوم لمعاودة الاتصال بالمرضى.
النتيجة لا يضيع موعد جديد
استقبال الطلبات وتوزيعها على أقرب فرع، ورسالة انتظار بدل الخط المشغول في أوقات الذروة.
النتيجة كل طلب يصل للقسم الصحيح
فصل خط المبيعات عن دعم المسافرين، وتسجيل المكالمات المرتبطة بالحجوزات للرجوع إليها عند أي التباس.
النتيجة خدمة موحّدة من أي مكان
طوابير لفرق العمليات، ومتابعة كثافة المكالمات لحظة بلحظة لإعادة توزيع الموظفين وقت الضغط.
النتيجة سيطرة أفضل وقت الذروة
توزيع الاتصالات على المندوبين بالتساوي، وربط كل مكالمة بملف العميل في الـ CRM مع ملاحظات المندوب.
النتيجة كل اتصال فرصة بيع موثّقة
رقم موحّد لكل الفروع، تحويلات داخلية بلا كلفة اتصال، وتقارير مركزية تقارن أداء الفروع.
النتيجة شركة واحدة بصوت واحد
كل الوحدات مشمولة. لا باقات مقسّمة، ولا رسوم مخفية. جميع المبالغ بالدينار العراقي.
| البند | القيمة | الدورة |
|---|---|---|
| اشتراك المستخدم يشمل كل وحدات المنصة |
10,000 د.ع | شهرياً / لكل مستخدم |
| الحد الأدنى للفاتورة | 100,000 د.ع | شهرياً |
| أجور التأسيس إعداد، إنشاء مستخدمين، تهيئة أقسام، تدريب |
150,000 د.ع | مرة واحدة |
| طريقة الدفع | اشتراك سنوي بفاتورة واحدة | |
| عدد المستخدمين | الاشتراك الشهري | الاشتراك السنوي | + التأسيس |
|---|---|---|---|
| 5 | 100,000 د.ع حد أدنى | 1,200,000 د.ع | 1,350,000 د.ع |
| 10 | 100,000 د.ع | 1,200,000 د.ع | 1,350,000 د.ع |
| 20 | 200,000 د.ع | 2,400,000 د.ع | 2,550,000 د.ع |
| 40 | 400,000 د.ع | 4,800,000 د.ع | 4,950,000 د.ع |
للشركات الأولى — اختر واحداً:
لفترة إطلاق محدودة
تُسعَّر حسب المشروع بعد دراسة الحالة.
نتولّى الإعداد التقني بالكامل — دورك يقتصر على تحديد الأقسام واعتماد الرسائل الصوتية.
| المرحلة | ما ننجزه نحن | ما نحتاجه منك |
|---|---|---|
| 01 — تحديد الاحتياج | جلسة تحليل: عدد المستخدمين، الأقسام، أوقات الدوام، وقواعد التوزيع | شخص مسؤول للتنسيق وقائمة الأقسام |
| 02 — ربط الخطوط | ربط أرقامك المحلية بالمنصة عبر بوابة اتصال مناسبة واختبار الاتصال | بيانات الخطوط الحالية والتنسيق مع مزوّدها |
| 03 — الإعداد والتدريب | تهيئة المجيب الآلي والطوابير والتحويلات والتسجيل، وتدريب المسؤول والموظفين | اعتماد نص الرسائل الصوتية وحضور جلسة التدريب |
| 04 — الانطلاق | تشغيل تجريبي ثم انتقال كامل، مراقبة الجودة، وضبط الإعدادات حسب الملاحظات | ملاحظات الفريق في الأسبوع الأول |
الخطوة التالية جلسة قصيرة نعرض فيها النظام على حالة شركتك تحديداً، ونجيب على كل الأسئلة التقنية والمالية.
30 دقيقة نعرض فيها المنصة ونفهم احتياج شركتك.
عرض سعر نهائي مبني على عدد المستخدمين والأقسام.
اعتماد العرض ثم البدء الفوري بخطة التنفيذ.